Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний

«DHL»

Наикрупнейшая южноамериканская компания «DHL», занимающаяся пе­ревозками грузов и работающая на россиисхом рынке с 1984 года, так представляет спои корпоративные ценности (документ 2002 года).

Бизнес DHh,

Наш бизнес - аииа - экспресс- достав кадр а кгически псе хвидо и гру­зов фактически по всему миру от диери до двери;» отвечающая следу­ющим чертам;

• Скорость Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний;

• интернациональный охват;

• от дъери до двери;

• надежность;

• безопасность.

Сейчас DHL — фаворит экспресс-доставки от двери до двери на ми-рпипм рынке.

Философия компании DHL,

Люди — ключевое условие фуррора компании DHL.Работники компании делают свою работу, предоставляя высокое качество обслуживания и используя в собственной работе наилучший передовой опыт Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний.


[ 212 j Приложение?

Глобальные ценности DHL.

• Забота о клиенте,

• Рвение к успеху.

• Почтение к людям.

• Открытость и честность.

IBM

Известнейшая компания имеет спои кодекс пранпл общении и по-иеденил, разработан him Дж. Уотсоном- старшим в период основания компании. Он стремился воплотить в деятельности собственной организа­ция до этого исего со он личные ценности и Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний эталоны. Потом эти принципы были уточнены его отпрыском Т. Уотсоном-младшим и на данный момент смотрятся до боли просто и лаконически.

• Каждый человек заслуживает почтения.

■ Каждый клиент имеет право на самое наилучшее сервис, какое только поз можно.

• Добиваться совершенства во исем (7).

Дженерал моторс

Пример системы правил, разработанный для менеджеров Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний ком­пании.

• Твоя задачка - проводить общую техно политику и решать
раз в день возникающие затруднения.

• Будь вни мательн ым к кр ити ке и улуч ша ют дм м предложе ниям, даже
если они ничего не дают конкретно для тебя.

• Будь внимателен к чужому воззрению, даже если оно неиерно.

• Имей терпение Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний.

• Будь справедлив, в особенности в отношении подчиненных.

• Будь обходителен, никогда не раздражайся,

• Не делай замечаний подчиненному в присутствии третьего
лица.

• Будь краток.

• Всегда благодари, подчиненных за неплохую работу,

• Не делай сам того, что в состоянии сделать твои подчиненные, за
исключением тех случаев, когда это связано с угрозой для
жизни.


Приложение Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний 7 [ 213 ]

• Делегирование задач умелмм подчиненным всегда приносит вы­
сокие результаты.

• Если то, что делают твои подчиненные, в корне не расползается с тво­
им воззрением, давай им свободу действий.

• Не страшись, если тон подчиненнее способнее тебя, а гордись та­
кими сотрудниками,

• Никогда не прибегай к собственной власти до того времени, пока все осталь Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний­
ные средства не применены, ио в этом последнем случае при­
меняй ее п очень вероятной степени.

• Если твои распоряжения оказались неверными, признай свою
ошибку,

• Б о избежание недоразумений всегда старайся давать распоряже­
ния в письменном виде.

Coca-Cola

Компания Coca-Cola, много лет удачно работающая на россий­ском рынке Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний, так определила принципы собственной корпоративной культуры (2003 г).

Миссия.

Mbih сотрудники компании Coca-Cola, будем:

• снимать жажду наших потребителей;

• строить партнерские дела с нашими клиентами;

• достойно вознаграждать наших акционеров;

• содействовать улучшению жизни в странах, где мы работаем,

Ценности,

Мы, работники компании Coca-Cola, pyxoподствуемся в собственной работе последующими ценностями.

Качество. Гласная Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний задачка нашего бизнеса ~ достижение высоко­го свойства всегда и во всем: в производимой продукции, обслужи­вании клиентов, деятельности всех подразделений в работе на рынке и с людьми,

Преданность. Прилагать максимум усилий для выполнения собственной работы на самом высочайшем проф уровне.

Работа в команде. Внедрять наилучшие способы работы, оказывать под Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний^ держку своим сотрудникам в достижении целей, поставленных как в рамках одной страны, так и перед всей компанией в целом, используя ресурсы и опыт нашей компании.


[ 214 ] Приложение?

Честность. Вести наш бизнес открыто и честно, соблюдая самые высочайшие .этические эталоны,

Qmaemcmamuocmjj. Быть лично ответственным перед спои ми кол­легами за выполнение поста Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний пленных и согласованных целей и задач.

Люди. Сосредоточиться на разработке таковой атмосфера в компании, при которой высококвалифицированным и целевым сотруд­никам гарантируются: обучение, проф рост, увлекательная работа по достижению захваты па га щи х целей и задач, взаимоуваже­ние, достойное вознаграждение за собственный труд и ублажение or до Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний­стигнутых результатов.

STM

Компания STM, объединяющая три компании Санако, МоСАД и КТФ {г. Цариц, Столичная область).

Наружняя миссия компании.

Основной лозунг для наружных отношений с клиентами и партнера­ми («лицо» компании): «Мы работаем вам!»

Внутренняясистема ценностей для отношений служащих( « душа» компании ).

• Единство — глиная команда! общие цели и ценности,

• Созидание — создание ценностей Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний вещественных, духовных и со­
циальных.

• Стабильность — уверенность в следующем дне.

Базисные цели компании.

• Повышение прибылей.

• Ублажение потребителей.

• Доверие к фирме,

• Высочайшая производительность.

• Неизменное развитие.

Ценности компании.

• STM — объединение русских фирм.

• Коллектив — единая команда,

• Преданность фирме, самоотдача.

• Профессионализм.

• Понимание себя и каждого нужным ь общем деле.


Приложение? [ 215 J

• Рвение к осознанию, доверие.

• Моральное ублажение Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний.

• Вещественное удовлетпорение.

• Уьажение к труду.

• Корпоративная поддержка.

Правила делового общения и поведен ил в компании.

• Обожай и знай предмет собственного труда.

• Заботливо относись и правильно применяй имущество и ресур­
сы компании.

• Помни, что от свойства твоего труда зависит общий итог ра­
боты компании.

• Высочайшая производительность впрямую зависит оттаоей личной
инициативы.

• Не Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний оставляй без кропотливого анализа ни 1-го случал неудач и,
сбоя, промаха.

• Проявляй желание и применяй каждую способности для собственного
личного и проф самосовершенствования.

• Каждый клиент имеет право на самое наилучшее сервис, ко­
торое только может быть («мы работаем для вас»).

• Воспринимай и поддерживай стиль конторы.

• Будь честен.

• Не обсуждай дела Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний конторы пне ее пределов.

• Не стремись сделать то, что в состоянии сделать твои подчиненные.

• Не делай замечаний сотруднику в присутствии его подчиненные

• Будь внимателен к чужому воззрению, даже если оно ошибочно.

• Не запамятовай благодарить подчиненных за отлично выполненную
работу.

• Будь терпимым к недочетам людей, если эти недочеты не ме­
шают Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний общему делу.

• Будь всегда опрятен и аккуратен, не шокируй своим наружным

БИДОМ.

• Уважай некурящее большая часть, кури в строго отведенных ме­
стах.

• Максимальноиспользуйаю и воз можн остидля помержания сво­
его здоровья.


[ 216 ] Приложение 7

• Соблюдай правила и традиции компании.

■ V вас всегда есть праио выбору быть с нами либо бед Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний нас.

«Служба 11»

В у слов ил к корпоративного тренинга и 2003 году управление и персонал компании «Служба 11» обсуждали корпоративные цен­ности, которые отражены в «Корпоративной религии»компании.

Нашпродукт — УТР-атзиачартер, организация чартерных рейсов на са м олетах п редста еительс ко го клае са.

С о 100 п ля ющие продукта:

• персонал компании Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний;

• общечеловеческие ценности;

• менеджмент;

• маркетинг;

• взаимодействия с контрагентами;

• база данных;

• материально-технические ценности;

• сервис и выполнение рейса,

Миссгш компании:предоставление высококачественных услуг деловой авиации для тех, кто ценит надежность и компетентность.

Наше индексе:мы стремимся стать самой престижной, авторитет­ной и прогрессивной компанией деловой. авиации g Рф,

Слоганы

• В не Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний щ н и й слога н: « Гар м он ил роскош и и н еобходи м о сти ».

• Внутренний слоган: «Первые тогда, 1-ые сейчас»*

Ценности.

• Компания «Служба 11» организована в Ш91 году, имеет корпо­
ративные традиции и дорожит ими.

• Мы продвигаем дело&ую аьиацию в целом как услугу, а не только лишь
компанию Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний «Служба 1Ь>.

• Специализация компании «Служба П, Деловая авиация» —
выполнение чартерных рейсов на самолетах представительского
класса-

• Нашим различием будет то, что мы — авиаброкер. Мы не авиа­
компания, а агентство по фрахту воздушных судов и организации
сопутствующих услуг.


Приложение? [ 217 ]

• Компания имеет действенные, испытанные годами, коммуни­
кации с авиакомпаниями и обладателями ВС и высшую Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний инфор­
мированность об конфигурациях на рынке предложений ВС, а таюке
о получении прибыльных договорных критерий.

• Мы гарантируем качество, надежность "и компетентность за спра­
ведливую ueFiy. Наша политика ценообразования не нацелена на
демпинговую «войну» с соперниками. Малая стоимость не является
центральной мыслью в системе продаж.

• Мы даем только те обещания, которые сможем Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний выполнить.

• Стабильность, умение год за годом сохранять избранные однаж­
ды позиции помогает нам действенно работать на рынке.

• Мы не боимся перемен и воспринимаем их как благо.

• Мы верим ь- прогресс Разрабатываем и применяем новые техно­
логии п деловой авиации.

• Мы понимаем значимость безопасности и конфиденциальности в на­
шей работе Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний, обеспечивая недоступность закрытой инфы

третьим лицам.

• Работать в команде для нас — это принципиально! Мы ценим наш спло­
ченный коллектив, поддерживаем корпоративный дух и с уваже­
нием относимся к каждому работнику компании.

• Штат наших служащих один из самых больших посреди одно­
профильных компаний и содержит всех нужных специ­
алистов, что помогает Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний нам соответствовать требованиям на рынке
и работать на о ы со ком уровне.

Клиент — главная фигура и база нашего бизнеса. Мы пропа­гандируем внимание и почтение к клиенту. Мы должны знать все о его предпочтения к. Клиент всегда ощущает нашу заботу, надеж­ность и профессионализм.

Мы руководствуемся правилами Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний делового общения и поведения.

• В нашей компании работают только те, кто делит наши цен­
ности <

• Честность и открытость — неотъемлемая часть нашей корпора­
тивной культуры.

Наши достоинства.

• Мы — перпос авиачартер нос агентство в Рф б сфере деловой
авиации. Денек рождения компании — 11 мая 1991 года.


[ 218 ] Приложение 7

• Мы — авиаброкер и готовы предложить клиенту еще Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний больший
пыбор ВС, чем авиакомпания.

• Мы имеем неширокую специализацию в области деловой аоиации.

• Мы ьладеем передовыми разработка ми обслуживания клиентов на
базе программного обеспечения, разработанного в «Службе 11».

• Мы имеем Корпоративную религию, отражающую дух ком­
пании .

В сдое и работе мы руководствуемся:

• оперативностью;

• конфиденциальностью;

• безопасностью.

Данными правилами руководствуются и наши соперники. Мы Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний считаем их нормой работы.

1Мы хотим предложить клиенту большее.

• Надежность.

• Компетентность.

• Престиж,

Предпосылки, по которым клиент иыбирает нашу компанию.

• О бъе м ная баз а дан н ы х.

• Прибыльные до говорные дела с авиакомпаниями и владель­
цами ВС.

• Компетентность служащих, осноианпая на двепадцатилетнем
опыте работы.

• Всеохватывающая система безопасности.

• Уйкая специализация.

• Эластичная система Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний скидок.

Работать в компании — для нас это принципиально!

Бовнешнихи внутренних взаимодействиях мы используем «Мы», а не «Я» и «Я лично».

Чтоб достигнуть наших целей, мы стремимся быть на шаг впереди. Мы повсевременно смотрим за всеми переменами на рынке деловой ави­ации. Тяжело переоценить значение сбора, сохранениям преумноже Приложение 7 Примеры корпоративных кодексов западных и российских компаний­ния инфы отделами компании.

Мы часто проводим обучение служащих.

Корпоративные мероприятия проводятся с целью укрепления ко­мандного духа и консолидации компании.


Приложение? f 219 ]


prilozhenie-6-spisok-materialov-ispolzovannih-pri-napisanii-obzora.html
prilozhenie-6-too-kazahojl-aktobe.html
prilozhenie-6-udobreniya-zatrati-moshnost-i-otvod-zemel.html